Parce que nous voulons que vous puissiez juger vous-même si le projet entre à peu près dans votre budget, avant que nous perdions tous les deux du temps en discussion. Les prix affichés sont des points de départ. Le devis ferme est établi après examen de vos besoins et, si vous avez déjà un site, après l'avoir regardé.

Non. Vous obtenez une estimation indicative et vous pouvez fermer la page sans envoyer la moindre donnée personnelle. Nous ne demandons pas votre e-mail pour vous montrer la fourchette de prix. Si vous voulez un devis ferme, c'est à ce moment-là que vous envoyez la configuration.

Oui. Il est parfois plus efficace de refaire la page d'accueil, la version mobile, les formulaires et les pages problématiques que de tout reconstruire. C'est exactement ce que détermine l'audit : ce qui mérite d'être gardé et ce qui rapporte le plus si on le change.

C'est ce à quoi revient la configuration que vous avez choisie, calculée selon la même grille que celle que nous utilisons nous-mêmes. Ce n'est pas un chiffre mis là pour attirer : le devis ferme part de ce montant et ne s'en écarte que si apparaît quelque chose que le configurateur ne pouvait pas savoir — une reprise de données, une intégration avec votre logiciel de gestion, un contenu bien plus volumineux que prévu. Le cas échéant, nous vous le disons avant, pas à la fin.

Oui, nous travaillons dans tout le pays et à l'international. Tous les échanges peuvent se faire par téléphone, WhatsApp ou visioconférence.

Nous la lisons, nous vous appelons pour ce qui ne peut pas se régler par écrit, puis vous recevez par e-mail un devis ferme, avec le prix, le délai et le détail de ce qu'il comprend. Si vous l'acceptez, le contrat suit. Rien n'est payé avant le contrat.

Oui, nous signons un contrat, et non, vous n'avez pas à vous déplacer. Vous recevez le contrat par e-mail, vous le lisez et le signez électroniquement, depuis votre navigateur. Notre signature y figure déjà. Le paiement ne se débloque qu'une fois le contrat signé des deux côtés — c'est une règle chez nous, pas une formalité.

Oui. Il s'agit d'une signature électronique avancée : elle identifie le signataire, elle est liée au document de sorte que toute modification ultérieure se voit, et le processus — qui, quand, depuis quelle adresse — reste enregistré. Un exemplaire signé reste dans votre messagerie.

Oui, à chaque paiement. La facture est émise dès que le paiement est confirmé et vous parvient par e-mail, en PDF, en quelques minutes. Vous n'avez pas à la demander.

Pour une société : la dénomination, le numéro fiscal, le numéro au registre du commerce et l'adresse du siège. Pour un particulier : le nom et l'adresse. Nous les demandons au moment de l'envoi de la configuration parce que le contrat comme le régime de facturation en découlent — pour une société d'un autre pays de l'Union européenne, par exemple, la facture est établie sans TVA, en autoliquidation. Si nous ne l'apprenions qu'au paiement, il faudrait refaire les deux documents.

Les sociétés de l'Union européenne disposant d'un numéro de TVA valide sont facturées en autoliquidation, sans TVA, et la facture est émise dans la langue dans laquelle vous avez commandé. Les sociétés hors Union sont facturées comme opération non imposable en Roumanie. Dans les deux cas, ce que vous voyez dans le configurateur est ce que vous payez.

Oui, pour les clients de Roumanie la facture part également vers l'Espace privé virtuel de l'administration fiscale, dans le délai légal. Vous n'avez rien à faire ; vous l'y retrouverez, à vos données.

Entièrement. Le domaine est au nom de votre entreprise dès le départ, et à la remise vous recevez les accès à l'hébergement et tous les fichiers du site. Nous ne travaillons pas avec des plateformes louées dont on ne peut pas partir. Si demain vous voulez travailler avec quelqu'un d'autre, vous lui donnez les accès et il reprend là où nous nous sommes arrêtés.

Si l'hébergement est chez nous, nous le surveillons et intervenons sans que vous ayez à nous prévenir. Si vous avez un abonnement, la réparation y est comprise. Sans abonnement et avec un hébergement ailleurs, nous intervenons à la demande, à l'heure.

Oui, là où cela a du sens. Nous vous laissons un moyen simple de changer les textes, les prix et les photos qui changent souvent, et nous vous montrons comment, lors d'une courte séance enregistrée, que vous pouvez revoir quand vous voulez.

Personne de sérieux ne peut garantir la première place, et celui qui vous la garantit vous ment. Le référencement n'a pas de délai garanti : les résultats dépendent de la concurrence, de l'ancienneté du domaine, du contenu et de l'autorité du site. Ce que nous faisons, c'est la part qui dépend de nous — nous construisons le site techniquement correct, nous le rendons rapide, nous écrivons les titres et les descriptions autour des mots que cherchent vos clients, et nous configurons votre fiche Google Business.

Le dernier versement se paie à la mise en ligne, pas avant. Pendant 30 jours après la mise en ligne, nous corrigeons gratuitement tout ce qui ne fonctionne pas comme convenu — non pas de nouvelles modifications, mais ce qui aurait dû marcher dès le départ.