Weil Sie selbst entscheiden können sollen, ob das Projekt ungefähr ins Budget passt, bevor wir beide Zeit in ein Gespräch stecken. Die Preise auf der Website sind Ausgangspunkte. Das verbindliche Angebot entsteht, nachdem wir die Anforderungen geprüft haben und, falls Sie bereits eine Website haben, nachdem wir sie uns angesehen haben.

Nein. Sie erhalten eine unverbindliche Schätzung und können die Seite schließen, ohne persönliche Daten zu hinterlassen. Wir verlangen keine E-Mail-Adresse, damit Sie die Preisspanne sehen. Erst wenn Sie ein verbindliches Angebot möchten, senden Sie die Konfiguration ab.

Ja. Manchmal ist es sinnvoller, die Startseite, die Handy-Ansicht, die Formulare und die problematischen Seiten neu zu machen, statt alles neu zu bauen. Genau das klärt der Audit: was sich zu behalten lohnt und was am meisten bringt, wenn man es ändert.

Es ist der Betrag, auf den die von Ihnen gewählte Konfiguration kommt, berechnet nach derselben Preistabelle, die auch wir verwenden. Es ist keine Lockzahl: Das verbindliche Angebot geht davon aus und weicht nur ab, wenn etwas auftaucht, das der Konfigurator nicht wissen konnte — ein Datenimport, eine Anbindung an Ihre Warenwirtschaft, deutlich mehr Inhalt als geschätzt. Wenn das geschieht, sagen wir es Ihnen vorher, nicht am Ende.

Ja, wir arbeiten überregional. Die gesamte Abstimmung ist telefonisch, über WhatsApp oder per Video möglich.

Wir lesen sie, rufen Sie für das an, was sich schriftlich nicht klären lässt, und dann erhalten Sie per E-Mail ein verbindliches Angebot mit Preis, Termin und Leistungsumfang. Wenn Sie es annehmen, folgt der Vertrag. Vor dem Vertrag wird nichts bezahlt.

Ja, wir schließen einen Vertrag, und nein, Sie müssen nirgendwohin fahren. Sie erhalten den Vertrag per E-Mail, lesen ihn und unterschreiben ihn elektronisch im Browser. Unsere Unterschrift ist bereits geleistet. Die Zahlung wird erst freigegeben, wenn der Vertrag von beiden Seiten unterschrieben ist — das ist unsere Regel, keine Formalität.

Ja. Es ist eine fortgeschrittene elektronische Signatur: Sie identifiziert den Unterzeichner, ist so mit dem Dokument verbunden, dass jede spätere Änderung sichtbar wird, und der Vorgang — wer, wann, von welcher Adresse — bleibt protokolliert. Ein unterschriebenes Exemplar bleibt in Ihrem Postfach.

Ja, bei jeder Zahlung. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Zahlung bestätigt ist, und erreicht Sie binnen weniger Minuten als PDF per E-Mail. Sie müssen sie nicht anfordern.

Für ein Unternehmen: Firmenname, Steuernummer, Handelsregisternummer und Anschrift des Sitzes. Für eine Privatperson: Name und Anschrift. Wir verlangen sie beim Absenden der Konfiguration, weil sich daraus sowohl der Vertrag als auch die steuerliche Behandlung der Rechnung ergibt — bei einem Unternehmen aus einem anderen EU-Staat etwa wird ohne Umsatzsteuer, im Reverse-Charge-Verfahren, abgerechnet. Erführen wir die Daten erst bei der Zahlung, müssten Vertrag und Rechnung neu gemacht werden.

Unternehmen aus der Europäischen Union mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer rechnen wir im Reverse-Charge-Verfahren ab, ohne Umsatzsteuer, und die Rechnung wird in der Sprache ausgestellt, in der Sie bestellt haben. Unternehmen von außerhalb der Union rechnen wir als in Rumänien nicht steuerbaren Umsatz ab. In beiden Fällen zahlen Sie das, was Sie im Konfigurator sehen.

Ja, für Kunden aus Rumänien geht die Rechnung fristgerecht auch an das Portal der rumänischen Steuerverwaltung. Sie müssen nichts tun; Sie finden sie dort mit Ihren Daten.

Ja, vollständig. Die Domain läuft von Anfang an auf den Namen Ihres Unternehmens, und bei der Übergabe erhalten Sie die Hosting-Zugänge und sämtliche Dateien der Website. Wir arbeiten nicht mit gemieteten Plattformen, aus denen man nicht wieder herauskommt. Wenn Sie morgen mit jemand anderem arbeiten wollen, geben Sie ihm die Zugänge, und er macht dort weiter, wo wir aufgehört haben.

Wenn das Hosting bei uns liegt, überwachen wir es und greifen ein, ohne dass Sie uns Bescheid geben müssen. Wenn Sie ein Abonnement haben, ist die Behebung darin enthalten. Ohne Abonnement und mit Hosting bei jemand anderem greifen wir auf Anfrage ein, nach Stunden abgerechnet.

Ja, wo es sinnvoll ist. Wir hinterlassen Ihnen eine einfache Möglichkeit, die Texte, Preise und Bilder zu ändern, die sich häufig ändern, und zeigen Ihnen in einer kurzen, aufgezeichneten Sitzung, wie das geht — zu der Sie jederzeit zurückkehren können.

Niemand, der es ernst meint, kann den ersten Platz garantieren, und wer ihn Ihnen garantiert, belügt Sie. SEO hat keine garantierte Frist: Die Ergebnisse hängen vom Wettbewerb ab, vom Alter der Domain, von den Inhalten und von der Autorität der Website. Wir machen den Teil, der von uns abhängt — wir bauen die Website technisch sauber, machen sie schnell, schreiben Titel und Beschreibungen auf die Wörter, nach denen Ihre Kunden suchen, und richten Ihr Google-Business-Profil ein.

Die letzte Rate wird bei der Veröffentlichung gezahlt, nicht vorher. 30 Tage lang nach der Veröffentlichung beheben wir kostenlos alles, was nicht so funktioniert wie vereinbart — keine neuen Änderungen, sondern Dinge, die von Anfang an hätten laufen müssen.