Legal
Termeni și condiții
Ultima actualizare: septembrie 2026
Documentul de față descrie condițiile generale în care oferim servicii de creare, publicare și întreținere de site-uri web. Pentru fiecare proiect se încheie o ofertă sau un contract separat; în caz de neconcordanță, prevederile ofertei acceptate de dumneavoastră au întâietate față de acest document.
1. Prestatorul
- Denumire: SIMAC VIOREL ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ
- Cod unic de înregistrare: 55460227, din 19.08.2026
- Număr de ordine în registrul comerțului: F2026040846002, din 19.08.2026
- Identificator unic european (EUID): ROONRC.F2026040846002
- Sediu profesional: Sat Rădăcinești, Comuna Berislăvești, Județul Vâlcea, Strada Dealul Boului, Nr. 29B
- Cont bancar (RON): RO04 RZBR 0000 0600 3113 2762, Raiffeisen Bank
- Cont bancar (EUR): RO74 RZBR 0000 0600 3113 2763, Raiffeisen Bank
- Email: office@sutherland.ro
Prestatorul este neplătitor de TVA, în temeiul regimului special de scutire pentru întreprinderi mici (art. 310 din Codul fiscal). Prețurile afișate sunt sume finale, la care nu se adaugă TVA.
2. Cum se naște colaborarea
Discutăm proiectul, iar apoi vă trimitem în scris o ofertă care conține: ce anume cuprinde site-ul, prețul ferm, termenul de livrare și ce trebuie să puneți dumneavoastră la dispoziție. Colaborarea începe în momentul în care acceptați oferta în scris (email este suficient) și achitați avansul.
Prețurile afișate pe site sunt valabile pentru proiectele obișnuite, în configurația descrisă la fiecare pachet. Pentru proiecte care ies din tipar, prețul se stabilește prin ofertă separată, tot ferm și tot înainte de începerea lucrului.
3. Plata
- Pentru site-uri de prezentare: 50% avans la începerea lucrului și 50% la publicare.
- Pentru magazine online: în trei tranșe, stabilite în ofertă.
- Abonamentele lunare se facturează în avans, lunar sau anual.
- Termenul de plată al facturii este de 7 zile calendaristice de la emitere.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în euro. Puteți plăti în euro sau, dacă sunteți rezident în România, în lei, la cursul Băncii Naționale din ziua plății. Regimul de TVA aplicabil este cel menționat pe factură.
4. Ce puneți dumneavoastră la dispoziție
Pentru ca proiectul să se încadreze în termen, trebuie să ne trimiteți în primele 7 zile: logo-ul (dacă există), lista de servicii sau produse, textele sau informațiile necesare pentru scrierea lor, pozele pe care vreți să le folosim și datele de contact ale firmei.
Termenul de livrare curge din momentul în care am primit materialele. Dacă materialele întârzie, termenul se decalează corespunzător, fără ca aceasta să fie considerată o întârziere din partea noastră.
Garantați că aveți dreptul de a folosi materialele pe care ni le trimiteți (texte, poze, logo, fonturi). Răspunderea pentru încălcarea drepturilor de autor asupra materialelor furnizate de dumneavoastră vă aparține.
5. Modificări incluse și modificări suplimentare
Fiecare pachet include un număr de runde de modificări, precizat în ofertă (2 runde la Standard, 3 la Pro). O rundă înseamnă o listă de observații trimisă într-un singur mesaj, la care răspundem cu toate corecturile.
Modificările care schimbă structura sau întinderea proiectului convenit (pagini noi, funcționalități noi, refacerea completă a designului după ce a fost aprobat) se tarifează separat, la prețurile din secțiunea de servicii suplimentare, după acordul dumneavoastră prealabil.
6. Livrare și recepție
Vă prezentăm site-ul pe o adresă de test înainte de publicare. Aveți la dispoziție 7 zile pentru a-l verifica și a ne trimite observațiile. Dacă în acest interval nu primim observații, lucrarea se consideră acceptată și se publică.
După publicare și achitarea integrală, primiți: fișierele site-ului, accesele la găzduire și domeniu, și un ghid scris de utilizare.
7. Drepturi de autor și proprietate
După achitarea integrală a prețului, drepturile patrimoniale asupra site-ului livrat vă revin dumneavoastră: codul, designul realizat pentru dumneavoastră, structura și conținutul. Puteți muta site-ul oriunde, puteți continua cu alt furnizor, puteți modifica orice.
Ne rezervăm dreptul de a prezenta lucrarea în portofoliul nostru (captură de ecran, adresă, descriere), cu excepția cazului în care ne cereți în scris să nu o facem.
Componentele generice reutilizabile, bibliotecile și instrumentele noastre interne rămân proprietatea noastră; dumneavoastră vă este acordat dreptul neexclusiv, nelimitat în timp, de a le folosi în cadrul site-ului livrat.
8. Abonamentele de mentenanță
- Orele incluse în abonament nu se reportează în luna următoare.
- Depășirea orelor incluse se tarifează la 30 €/oră, după acordul dumneavoastră prealabil.
- Abonamentul se poate opri sau schimba cu o notificare scrisă de 30 de zile înainte, cu respectarea duratei minime din ofertă.
- Oprirea abonamentului nu afectează dreptul dumneavoastră de proprietate asupra site-ului.
- Abonamentul acoperă întreținerea și modificările de conținut. Nu acoperă reconstrucția site-ului, funcționalități noi majore sau repararea daunelor produse de intervenții ale unor terți în cod.
9. Garanție
Garantez remedierea gratuită a erorilor de funcționare ale site-ului livrat, timp de 90 de zile de la publicare, cu condiția ca site-ul să nu fi fost modificat de altcineva. Garanția acoperă defecte de funcționare, nu schimbări de preferință, cerințe noi sau probleme cauzate de furnizori terți (găzduire, domeniu, servicii externe).
10. Limitarea răspunderii
Nu putem garanta o anumită poziție în rezultatele Google, un anumit volum de trafic sau un anumit număr de clienți — acestea depind de factori pe care nu îi controlează nimeni. Ce garantăm este calitatea tehnică a lucrării și respectarea a ceea ce scrie în ofertă.
Răspunderea noastră totală în legătură cu un proiect este limitată la valoarea sumelor efectiv încasate de la dumneavoastră pentru acel proiect. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, beneficii nerealizate sau întreruperi cauzate de furnizorii de găzduire, de domeniu sau de servicii terțe.
11. Încetarea colaborării
Oricare dintre părți poate înceta colaborarea printr-o notificare scrisă. În acest caz, se achită lucrările efectuate până la acel moment, iar noi vă predăm tot ce a fost realizat și plătit. Avansul acoperă munca deja prestată și nu se restituie dacă lucrul a început.
12. Soluționarea diferendelor
Orice neînțelegere încercăm mai întâi să o rezolvăm direct, prin discuție. Dacă nu reușim și sunteți consumator, vă puteți adresa ANPC, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Dacă locuiți în alt stat membru al Uniunii Europene, vă puteți adresa și organismelor de soluționare extrajudiciară a litigiilor din țara dumneavoastră. În ultimă instanță, competente sunt instanțele de la sediul prestatorului, iar legea aplicabilă este legea română, fără ca un consumator să fie lipsit de protecția pe care i-o dă legea țării în care își are reședința obișnuită.
13. Modificarea termenilor
Pot actualiza acest document; versiunea aplicabilă unui proiect este cea în vigoare la data acceptării ofertei. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.